ヘルプデスク eSupport

eSupportはお客様からのお問い合わせを整理整頓し、管理することができるソフトウェアです。顧客がお問い合わせフォームから送信すると、あらかじめ登録した部署にお問い合わせ内容が送信され、サポートスタッフはオンラインでeSupportにログインし、問題解決まで掲示板形式でお問い合わせを追跡することが出来ます。

お問い合わせには状態を表すステータス（未解決、保留、解決済）がついていいるため、お問い合わ件数が大量にあってもスムーズに処理を行うことが出来ます。